Dra. Rubênia Lauriza-Enfermeira auditora: experiência no setor público e privado fortalece sua atuação como referência em CNES
A falta de atualização do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES) tem provocado impactos diretos na saúde financeira de clínicas, hospitais e demais serviços assistenciais em todo o país. Glosas recorrentes, atrasos em repasses e entraves contratuais estão entre os principais reflexos de um cadastro desatualizado, comprometendo a previsibilidade orçamentária e a estabilidade administrativa […]
Tecnologia como meio, não fim: o desafio das empresas na era da experiência.
Em um cenário de transformação digital acelerada, tecnologias como inteligência artificial, automação, análise de dados e integração omnichannel passaram a ocupar papel central nas estratégias empresariais. No entanto, especialistas alertam que o excesso de foco nas ferramentas pode afastar as empresas do principal fator de crescimento sustentável: a experiência do cliente. Em meio a investimentos […]