A Enel Distribuição Ceará preparou uma operação especial de atendimento para o feriado de Dia do Trabalhador, mobilizando equipes técnicas e de atendimento ao cliente. Mais de 670 equipes de campo estarão posicionadas em pontos estratégicos em todo o Estado, com o objetivo de agilizar o atendimento a possíveis ocorrências. Ao todo, mais de 1.300 profissionais, incluindo operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros, atuarão para garantir o fornecimento de energia elétrica no Ceará.
A Central de Relacionamento da companhia (0800 285 0196) funcionará normalmente, 24 horas por dia, com todos os serviços disponíveis. A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer lugar do Estado. Os clientes também podem entrar em contato com a distribuidora por meio das redes sociais (Facebook e X), pelo aplicativo Enel Ceará, pelo site www.enel.com.br, ou ainda enviando um “Olá” para o WhatsApp (21) 99601-9608.
As lojas de atendimento da Enel seguirão o esquema habitual de feriados, permanecendo fechadas na sexta-feira (1º), com reabertura normal nos demais dias.
A operação inclui ainda monitoramento climático em tempo real, realizado 24 horas por dia pelo Centro de Operações, com acompanhamento de chuvas, descargas atmosféricas, ventos, queimadas e outras variáveis que possam impactar o fornecimento de energia.
