Desde dezembro de 2025, a Metrofor tem realizado uma campanha nos trens e estações estimulando as pessoas a denunciarem casos de importunação sexual. Neste mês, com a chegada dos festejos juninos e a proximidade do período de férias — momentos em que o fluxo de passageiros é maior —, a empresa reforça o alerta para que esse tipo de situação não fique na impunidade.
Passageiras e passageiros que presenciarem ou forem vítimas de importunação sexual nas estações ou nos trens do metrô e dos VLTs devem procurar imediatamente um funcionário do trem ou da estação para comunicar o caso. O pedido de ajuda também pode ser direcionado a outro passageiro ou passageira, para que a ocorrência seja comunicada o mais rápido possível à equipe operacional.
As equipes de segurança da Metrofor são treinadas para conter o suspeito até a chegada da Polícia Militar, que é acionada pelo telefone 190. A permanência da vítima no local é indispensável para a formalização da denúncia junto à Polícia e para a adoção das medidas legais.
Após o controle da situação, a ocorrência também deve ser registrada na plataforma SuperNINA, disponível no WhatsApp pelo número (85) 93300-7001. A plataforma permite que vítimas e testemunhas informem detalhes importantes da ocorrência, como data, horário, local e circunstâncias do caso.
Além do registro na SuperNINA, também é recomendado que a vítima faça um Boletim de Ocorrência (B.O.). O procedimento é fundamental para a identificação do autor e a aplicação da Lei de Importunação Sexual.
