O especialista em experiência do cliente e liderança estratégica Bosco Nunes, CEO da AISIKI Customer Experience, participou de um encontro exclusivo com líderes da BYD Carmais. O evento reuniu gestores da montadora em um momento de troca e reflexão sobre os principais desafios da liderança corporativa no cenário atual, marcado por alta competitividade, inovação constante e foco em resultados sustentáveis.
Durante a palestra, Bosco Nunes apresentou uma abordagem moderna de liderança, indo além dos modelos tradicionais de gestão. Ele provocou os participantes a repensarem o papel do líder em ambientes de alta pressão, metas agressivas e transformação organizacional contínua. O foco central foi a construção de uma liderança sustentável, capaz de equilibrar desempenho, visão estratégica, saúde emocional e qualidade de vida no ambiente de trabalho.
Com uma condução dinâmica, o especialista destacou três pilares essenciais para o sucesso das empresas: a liderança de si mesmo, com atenção ao autodesenvolvimento e ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional; a visão estratégica da empresa como um organismo vivo, preparado para crescer e se adaptar ao mercado; e a empatia na gestão de equipes, especialmente dos profissionais da linha de frente, que fazem a conexão direta com o cliente. Segundo Bosco, resultados consistentes surgem quando estratégia, comportamento e propósito caminham juntos, reforçando a tendência das grandes empresas em investir no desenvolvimento humano como diferencial competitivo.
