Reclamações sobre cancelamento de serviços por assinatura continuam crescendo. Consumidores afirmam enfrentar obstáculos como atendimento ineficiente, exigência de contato telefônico e demora na conclusão do processo.
Órgãos de defesa do consumidor reforçam que o cancelamento deve ser simples e rápido, assim como a contratação.
O tema tem gerado debates sobre práticas abusivas e necessidade de regulamentação mais rígida.
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